Frete e entrega
Frete grátis em todos os pedidos.

Quanto custa, quanto tempo leva, como acompanhar. O frete você vê antes de pagar.

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Se você pedir agora, chega

Entrega com rastreio: o código chega por e-mail assim que o pacote sai.

Quanto custa

Nada. É grátis.

Frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo.

A entrega é feita no endereço que você informar na compra.

Quanto tempo leva

3–5 dias úteis.

Sábados, domingos e feriados não contam. Pedidos feitos à tarde saem no dia útil seguinte.

Como acompanhar

O rastreio chega por e-mail.

Pedido confirmadoLogo depois do pagamento, você recebe o e-mail de confirmação com o número do pedido.
Pacote enviadoAssim que ele sai, a gente manda um e-mail com o código de rastreio para você acompanhar.
Não achou o e-mail?Olhe na caixa de spam. Se não estiver lá, escreva para info@uppereastjewels.com com o número do pedido.

Se algo der errado

O risco da entrega é nosso.

O pacote não chegou

Escreva para a gente: a gente abre uma verificação com a transportadora e, se o pacote tiver se perdido, manda de novo ou devolve o seu dinheiro, como você preferir.

Peça danificada ou com defeito

Escreva para info@uppereastjewels.com com o número do pedido e uma foto: a gente manda uma peça nova ou devolve o seu dinheiro, como você preferir, frete incluído. E você continua tendo os 90 dias de garantia legal do Código de Defesa do Consumidor.

Confira o endereço e o CEP antes de pagar. Com o endereço incompleto, a transportadora não consegue entregar.

Depois da entrega

Não gostou? Dá para devolver.

Você tem 30 dias a partir da entrega para devolver, sem pagar o frete: nos primeiros 7, sem precisar explicar; passado esse prazo, com a peça sem uso e na embalagem. Depois dos 7 dias de arrependimento: brincos só com a embalagem lacrada, por higiene, e peças personalizadas não têm troca (nos dois casos, a menos que tenham defeito).