Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 październik 2026

UpperEast Jewels prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie związane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci wygodne zakupy (dalej „Usługi”). UpperEast Jewels działa na platformie Shopify, dzięki której możemy świadczyć Ci Usługi. Ta Polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji albo kontaktujesz się z nami w inny sposób. Ta polska wersja jest przeznaczona dla klientów w Polsce i zawiera informacje, o których mowa w art. 13 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY] (dalej „my”), spółka z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki; nasz przedstawiciel w Unii Europejskiej (art. 27 RODO): [PRZEDSTAWICIEL W UE: nazwa i adres]. Dane kontaktowe są na końcu tej Polityki. Jeśli nasz Regulamin i ta Polityka prywatności są ze sobą sprzeczne, w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania danych osobowych pierwszeństwo ma ta Polityka.

Przeczytaj uważnie tę Politykę prywatności: wyjaśnia, co robimy z Twoimi danymi i dlaczego. Jeśli przepisy wymagają Twojej zgody (na przykład na newsletter, inne wiadomości marketingowe albo pliki cookies, które nie są niezbędne), prosimy o nią osobno, a Ty możesz się nie zgodzić.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy

Dane osobowe to informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można z nią rozsądnie powiązać. Nie są nimi informacje zebrane anonimowo ani zanonimizowane w taki sposób, że nie można Cię na ich podstawie zidentyfikować ani z Tobą powiązać. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz i na co pozwalają lub czego wymagają przepisy, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski z nich wyciągnięte:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków, informacje o kartach płatniczych i rachunkach, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Dane o transakcjach, w tym produkty oglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, kupione, zwrócone, wymienione lub anulowane oraz wcześniejsze transakcje.
• Korespondencja z nami, w tym informacje, które przekazujesz nam w wiadomościach, na przykład w zapytaniu do obsługi klienta.
• Dane o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu z Usług, w tym informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług i je przeglądasz.

Skąd mamy dane osobowe

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie przez Usługi, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony, oraz za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Pliki cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne do działania sklepu (na przykład analityczne i reklamowe), stosujemy tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze cookies, a swój wybór możesz w każdej chwili zmienić; pliki cookies możesz też zablokować lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki (art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej);
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zlecamy im udostępnienie określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz i z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach opisanych poniżej. Przy każdym celu podajemy podstawę prawną z art. 6 ust. 1 RODO: wykonanie umowy z Tobą lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie (lit. b), obowiązek prawny (lit. c), nasz prawnie uzasadniony interes (lit. f) albo Twoja zgoda (lit. a), którą możesz w każdej chwili wycofać. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, danych kontaktowych, adresu dostawy i danych płatności nie zrealizujemy zamówienia.

• Świadczenie, dopasowanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym wykonać zawartą z Tobą umowę, obsłużyć płatności, zrealizować zamówienia, zapamiętać Twoje preferencje i produkty, które Cię interesują, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, zakładać, utrzymywać i obsługiwać konto, organizować dostawę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie opinii oraz dopasowywać zakupy do Ciebie (na przykład polecając produkty związane z Twoimi zakupami). Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do dalszego dopasowywania i ulepszania Usług. Podstawa prawna: umowa (lit. b), a w zakresie dopasowywania i ulepszania Usług – nasz prawnie uzasadniony interes (lit. f).
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać Ci e-mailem lub SMS-em wiadomości marketingowe, reklamowe i promocyjne oraz wyświetlać reklamy produktów lub usług w Usługach lub na innych stronach, także na podstawie produktów kupionych lub dodanych wcześniej do koszyka i innej aktywności w Usługach. Może to obejmować profilowanie, czyli dopasowanie wiadomości i reklam do Twoich zainteresowań; nie wywołuje ono wobec Ciebie skutków prawnych. Podstawa prawna: Twoja zgoda (lit. a). E-maile i SMS-y marketingowe wysyłamy tylko wtedy, gdy wcześniej się na nie zgodzisz (art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej), a reklamy oparte na plikach cookies wyświetlamy tylko za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać konto, zapewnić bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać potencjalne działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub szkodliwe oraz na nie reagować, a także chronić bezpieczeństwo publiczne i nasze usługi. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (lit. f). Jeśli korzystasz z Usług i zakładasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Stanowczo odradzamy udostępnianie komukolwiek nazwy użytkownika, hasła i innych danych logowania.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, skutecznie świadczyć Ci usługi i utrzymywać z Tobą relację handlową. Podstawa prawna: umowa (lit. b), a w pozostałym zakresie nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na wiadomości (lit. f).
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów lub odpowiadać na uzasadnione żądania organów, w tym organów ścigania i innych organów państwowych, aby prowadzić postępowania wyjaśniające lub w nich uczestniczyć, w tym w potencjalnych lub toczących się sporach i postępowaniach sądowych, a także aby egzekwować nasze regulaminy i zasady lub badać możliwe ich naruszenia. Podstawa prawna: obowiązek prawny (lit. c), na przykład przepisy podatkowe, rachunkowe i konsumenckie (reklamacje, odstąpienie od umowy), oraz nasz prawnie uzasadniony interes w ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (lit. f).

Komu udostępniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z tą Polityką prywatności. Mogą to być:

• Shopify, dostawcy i inne podmioty, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład obsługa informatyczna, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, wysyłka e-maili, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i dostawa).
• Partnerzy biznesowi i marketingowi, którzy świadczą usługi marketingowe i wyświetlają reklamy (na przykład Meta, w zakresie reklam na Facebooku i Instagramie, oraz Google). Na przykład korzystamy z Shopify, aby wyświetlać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania reklam i marketingu dopasowanych do Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Podmioty, którym na Twoje polecenie, prośbę lub za Twoją zgodą przekazujemy określone informacje, na przykład aby dostarczyć Ci produkty, albo gdy korzystasz z wtyczek mediów społecznościowych lub logowania przez inne serwisy.
• Podmioty powiązane z nami lub należące do naszej grupy.
• Inne podmioty w związku z transakcją handlową, taką jak połączenie lub upadłość, w celu wykonania obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania regulaminów i zasad oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Nasza współpraca z Shopify

Usługi działają na platformie Shopify, która zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje, które przesyłasz w Usługach, są przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, aby świadczyć i ulepszać Usługi. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które łączą dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby świadczyć te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich przypadkach to Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie wykorzystania tych danych w tych celach. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, przeczytasz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania z niektórych praw dotyczących Twoich danych osobowych możesz skorzystać w Portalu prywatności Shopify.

Strony i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, których nie prowadzimy i nie kontrolujemy, zapoznaj się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron, w tym dokładności, kompletności i wiarygodności zamieszczonych na nich informacji, i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym w serwisach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez inne osoby. Zamieszczenie linku nie oznacza samo w sobie, że popieramy treści na danej platformie lub jej właściciela czy operatora, chyba że wskazujemy to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych osób niepełnoletnich w rozumieniu przepisów obowiązujących w miejscu ich zamieszkania. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe są poniżej), aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie tej Polityki prywatności nie wiemy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu przepisów, które definiują te pojęcia) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani nie do pokonania i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Informacje, które nam wysyłasz, mogą też nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Nie przesyłaj nam informacji wrażliwych ani poufnych niezabezpieczonymi kanałami. Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię o tym, a w przypadkach przewidzianych w RODO zgłosimy naruszenie Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 33 i 34 RODO).

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu: dane zamówień przechowujemy przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy; dane konta – do jego usunięcia; dane do newslettera i innych wiadomości marketingowych – do wycofania zgody lub wypisania się; dane z plików cookies – przez okres ważności danego pliku cookie, a te zbierane za zgodą – nie dłużej niż do jej wycofania; korespondencję – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy i ewentualnej obrony roszczeń. Gdy dane przestają być potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

Twoje prawa i wybory

Na podstawie RODO masz prawa wymienione poniżej. Nie są one bezwzględne: niektóre przysługują tylko w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia żądania, jeśli pozwalają na to przepisy. Masz też prawo: żądać ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO); wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec marketingu bezpośredniego zawsze, bez podawania przyczyny (art. 21 RODO); wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

• Prawo dostępu do danych. Możesz zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, i otrzymać ich kopię (art. 15 RODO).
• Prawo do usunięcia danych. Możesz zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy (art. 17 RODO).
• Prawo do sprostowania danych. Możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy (art. 16 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych sytuacjach i z określonymi wyjątkami możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy, i zażądać przesłania ich innemu podmiotowi (art. 20 RODO).
• Zarządzanie zgodami na wiadomości. Wiadomości promocyjne wysyłamy tylko za Twoją zgodą. Możesz się z nich wypisać w każdej chwili, klikając link do rezygnacji w każdej wiadomości. Nawet jeśli się wypiszesz, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości, które nie są promocyjne, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Ze swoich praw możesz skorzystać w sposób wskazany w Usługach albo kontaktując się z nami (dane kontaktowe są poniżej). Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, także w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Shopify, przeczytasz na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie spowoduje, że będziemy traktować Cię gorzej. Zanim zrealizujemy żądanie, możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, jeśli pozwalają na to lub wymagają tego przepisy. Zgodnie z przepisami możesz upoważnić pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu: zanim przyjmiemy takie żądanie, poprosimy pełnomocnika o dowód upoważnienia i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Żądania realizujemy bezpłatnie i odpowiadamy na nie bez zbędnej zwłoki, w ciągu miesiąca od ich otrzymania; w sprawach skomplikowanych lub przy dużej liczbie żądań termin ten możemy przedłużyć o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy (art. 12 RODO).

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe są poniżej). Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl (art. 77 RODO). Listę organów ochrony danych w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jesteśmy spółką z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, dlatego Twoje dane osobowe możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać poza krajem Twojego zamieszkania i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych i w Kanadzie, gdzie przetwarzamy je my, Shopify i nasi dostawcy [INNE KRAJE: np. kraj, z którego dostawca wysyła zamówienia].

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy przyjęte przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane trafiają do państwa, wobec którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony (art. 45 i 46 RODO). Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać na żądanie, korzystając z danych kontaktowych poniżej.

Zmiany tej Polityki prywatności

Możemy co jakiś czas aktualizować tę Politykę prywatności, na przykład aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach albo z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zmienimy datę ostatniej aktualizacji podaną na górze strony i powiadomimy Cię o zmianach, jeśli wymagają tego przepisy.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony prywatności lub tej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres info@uppereastjewels.com. Pozostałe dane kontaktowe znajdziesz tutaj: polityka informacji kontaktowych. Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY]; nasz przedstawiciel w Unii Europejskiej (art. 27 RODO): [PRZEDSTAWICIEL W UE: nazwa i adres]. Na potrzeby przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.