Resi e rimborsi
Hai 30 giorni per cambiare idea.

Lo vedi dal vivo, con calma. Se non ti convince, lo rimandi e la spedizione del reso la paghiamo noi. Ti rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento.

Le eccezioni · Orecchini: per igiene, solo se sigillati (se arrivano difettosi, te li cambiamo). Personalizzati esclusi.

Scegli i tuoi 2, da €19

I tuoi diritti

La legge te ne dà 14. Noi 30.

Recesso: 14 giorni, per legge

Il Codice del Consumo ti dà 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza spiegare il perché. Vale sempre.

Da noi: reso esteso a 30 giorni

Ti diamo più tempo, alle stesse condizioni, con il reso a carico nostro. I giorni si contano dalla consegna.

Come si fa

4 passi. Basta un'email.

ScriviciA info@uppereastjewels.com entro 30 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine (è nell'email di conferma).
Ricevi le istruzioniTi mandiamo le istruzioni e l'etichetta di reso prepagata.
SpedisciRimetti il gioiello nella sua confezione originale e consegna il pacco al corriere.
RimborsoAppena il reso ci arriva e lo controlliamo, ti rimborsiamo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.

Le condizioni

Poche regole, scritte prima.

Il gioiello deve essere non usato e com'era quando l'hai ricevuto.
Va rimandato nella confezione originale, con eventuali sacchettini ed etichette.
Orecchini: per igiene, solo se sigillati (se arrivano difettosi, te li cambiamo). Personalizzati esclusi.

Vuoi un altro modello? Fai il reso e ordina quello nuovo: così non aspetti il rientro del primo.

Reso o garanzia?

Due cose diverse.

Reso = "non mi piace"

Entro 30 giorni dalla consegna, gioiello non usato. Ti rimborsiamo.

Garanzia a vita anti-annerimento = "si è rovinato"

Se la placcatura si annerisce o si stacca con l'uso normale, mandaci una foto e il numero d'ordine. Entro 5 giorni lavorativi scegli tu: pezzo nuovo, credito +10% (valido 12 mesi) o rimborso.

Leggi la garanzia →

Difetto o pezzo arrivato rovinato? Scrivi a info@uppereastjewels.com con una foto: ti mandiamo un pezzo nuovo o ti rimborsiamo, spedizione compresa. E restano sempre i 24 mesi di garanzia legale di conformità.